酒店水洗設(shè)備洗滌知識之;客衣的收發(fā)和檢查

客衣的收發(fā)

1．收衣

①客人將要洗燙的衣物填寫好洗衣單并注明要求，一般洗衣單分三種：干洗單、濕洗單、熨燙單。客人填寫洗衣單應(yīng)注明是否要求快件、襯衣要求疊或掛、是否上漿等，按類別、件數(shù)填寫后裝入洗衣袋。

②客人可將要清洗衣物放在房間明顯處，也可通知服務(wù)員前往收取。

③洗衣單上應(yīng)有客人簽字、日期、衣物總數(shù)量。

2．檢查

當(dāng)客衣送到洗衣部后由客衣班工作人員做核對數(shù)字和衣物檢查。

(1)核對數(shù)量檢查客人洗衣袋內(nèi)衣物的數(shù)量與衣物類別是否與客人填寫的項目數(shù)量一致，若發(fā)現(xiàn)客人在洗衣單上填寫的與實際衣物不符時應(yīng)及時與客人取得聯(lián)系。如客人不在，可暫將衣物代存并發(fā)放客人通知書，待客人確認(rèn)后再洗滌。若發(fā)現(xiàn)客人填寫洗衣單的衣物與實際衣物總數(shù)量一致但某些項目與實際不符，遇到這種情況如果是一些不貴重的衣物如內(nèi)衣、內(nèi)褲、襪子、手帕等可在洗衣單上適當(dāng)做調(diào)整后洗滌。但如果是西裝、外衣、西褲等貴重衣物，必須征得客人同意后方可水洗設(shè)備洗滌。

(2)衣物檢查客衣的洗前檢查非常重要，如稍不仔細(xì)會造成嚴(yán)重后果，檢查內(nèi)容如下。

①衣物是否有破損、有洞、撕裂、開線、蟲蛀、磨傷、并絲。

②衣物是否少扣，紐扣是否完好，拉鎖、裝飾物、衣物里襯是否殘缺。

③衣物是否少飾物、縫補(bǔ)過、少帽子、少腰帶、少袖帶。

④衣物是否退色、搭色、掉色、串色。

⑤衣物是否變形、伸長、縮短、趕氈、發(fā)硬。

⑥衣物是否有燙傷、熨斗印、極光、熨燙黃。